Hauts-de-France · Artisans certifiés

Vos travaux.Sans la complexité.

Un interlocuteur unique, un devis en 48h, des prix transparents. Doreno coordonne les meilleurs artisans des Hauts-de-France — vous profitez du résultat.

MTSL
+120 clients satisfaitsen Hauts-de-France cette année
Votre devis gratuit
Réponse garantie sous 48h ouvrées
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Un expert Doreno vous contacte sous 48h pour votre devis gratuit.

Sans engagement · 48h · 100% gratuit
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Artisans vérifiés & assurés
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Interlocuteur du début à la fin

Simple. Vraiment.

Quatre étapes. Aucune coordination à gérer de votre côté.

01

Vous nous contactez

Par le formulaire, téléphone ou WhatsApp. Décrivez votre projet en quelques mots.

02

Devis sous 48h

Un devis transparent et détaillé. Les prix sont clairs — aucune surprise.

03

On coordonne tout

Plombier, maçon, peintre — on gère le planning. Un seul numéro à appeler.

04

Résultat garanti

Livraison dans les délais, chantier propre. Garantie de résultat par écrit.

Tout ce dont votre
maison a besoin.

De la petite réparation au grand chantier.

01

Salle de bain

Carrelage, douche italienne, meuble vasque, plomberie. Rénovation partielle ou totale.

02

Cuisine

Pose meubles, plan de travail, crédence, électroménager. Au vrai prix.

03

Peinture

Peinture intérieure, papier peint, parquet, carrelage. Finitions soignées.

04

Maçonnerie

Dalles béton, terrasses, murs de clôture. Travaux solides.

05

Plomberie

Dépannage urgent, chaudière, installation sanitaire. Intervention rapide.

06

Petit & gros oeuvre

Création de cloisons, extensions, carports, garages, entrées — on construit et on agrandit votre habitat.

Combien vont coûter
vos travaux ?

Fourchette indicative en quelques secondes.

Surface de la salle de bain8
3 m²20 m²
Niveau de prestationIntermédiaire
EssentielPremium
État actuelÀ rénover
Bon étatTrès dégradé

⚠️ Estimation indicative. Le prix réel dépend de l'état existant, des matériaux et de l'accessibilité. Le devis officiel est toujours gratuit.

Estimation Doreno
Rénovation salle de bain
Fourchette basse
Fourchette haute
Estimation médiane :
Ce qui est inclus

    Réponse sous 48h · Sans engagement

    120+
    Chantiers réalisés cette année
    4.9/5
    Note moyenne avis clients
    50+
    Communes couvertes en Hauts-de-France
    48h
    Délai de réponse garanti

    Ils nous font confiance.

    Des particuliers des Hauts-de-France qui ont fait appel à Doreno.

    ★★★★★
    Vérifié Google

    Ma salle de bain est méconnaissable. Un seul interlocuteur du début à la fin, le devis respecté à l'euro près.

    M
    Marie-Claire D.
    Lille · Salle de bain
    ★★★★★
    Vérifié Google

    J'avais cherché un artisan seul pendant 3 mois. Avec Doreno, devis en 48h et travaux lancés la semaine suivante.

    T
    Thomas B.
    Valenciennes · Terrasse béton
    ★★★★★
    Vérifié Google

    Cuisine posée en 4 jours, dans le budget. L'équipe a même réglé un souci de plomberie sans frais supplémentaires.

    S
    Sophie & Luc M.
    Dunkerque · Cuisine complète

    Nos réalisations

    Des transformations réelles.

    Votre réponse en 48 heures.

    Décrivez votre projet, un expert vous rappelle sous 48h.

    Réponse garantie sous 48h ouvrées
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    Devis transparent et détaillé
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    Aucun engagement à la demande
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    JPG, PNG, HEIC · Max 5 fichiers · 10 Mo chacun

    On intervient dans toute la région.

    De Lille à Boulogne, du Touquet à Valenciennes — nos artisans couvrent l'ensemble des Hauts-de-France.

    Lille & métropoleDunkerqueLe TouquetLensBéthuneValenciennesCalaisSaint-OmerHazebrouckAire-sur-la-LysBoulogne-sur-Mer
    01 · Service

    Rénovation salle de bain

    Que ce soit une mise à jour partielle ou une refonte totale, nos artisans prennent en charge chaque étape — du carrelage à la plomberie en passant par les finitions.

    Dépose et évacuation des anciens équipements
    Carrelage sol et murs (tous formats)
    Douche à l'italienne, baignoire ou douche standard
    Meuble vasque et miroir
    Plomberie complète et raccordements
    Peinture, enduit et finitions
    Fourchette indicative : 2 500 € → 15 000 € selon surface et niveau
    🛁
    🍳
    02 · Service

    Installation cuisine

    Pose des meubles, raccordements plomberie et électricité, plan de travail, crédence. Sans cuisiniste, au vrai prix, avec les mêmes professionnels.

    Dépose de l'ancienne cuisine
    Pose des meubles hauts et bas
    Plan de travail (stratifié, bois, quartz, pierre)
    Crédence carrelage ou verre
    Plomberie évier et lave-vaisselle
    Branchements électriques et hotte
    Fourchette indicative : 1 500 € → 8 000 € selon linéaire et niveau
    03 · Service

    Peinture & revêtements

    Nos peintres réalisent des travaux soignés du sol au plafond, avec une attention particulière portée aux finitions. Papier peint, parquet, carrelage.

    Protection du mobilier et des sols
    Rebouchage, ponçage et préparation des murs
    Impression et peinture (1 ou 2 couches)
    Pose de papier peint
    Pose de parquet flottant ou collé
    Carrelage sol et murs
    Fourchette indicative : 18 € → 45 € / m² selon prestation
    🖌️
    🧱
    04 · Service

    Maçonnerie & gros œuvre

    Dalle béton, terrasse extérieure, mur de clôture — nos maçons interviennent sur tous les travaux de semi-gros œuvre avec sérieux et dans les règles de l'art.

    Dalles béton armé intérieur et extérieur
    Terrasses et allées
    Murs de clôture et murets
    Construction de cloisons
    Évacuation des gravats incluse
    Fourchette indicative : 120 € → 300 € / m² selon complexité
    05 · Service

    Plomberie

    Du dépannage urgent à l'installation complète, nos plombiers interviennent rapidement dans toute la région Hauts-de-France.

    Dépannage fuite, bouchon, robinet
    Remplacement chaudière gaz ou électrique
    Installation sanitaire complète
    Pose de radiateurs
    Mise aux normes installation existante
    Fourchette indicative : 80 € → 3 500 € selon nature des travaux
    🚿
    🏗️
    06 · Service

    Petit & gros oeuvre

    Agrandissez, cloisonnez, construisez. Nos maçons interviennent sur tous les travaux de structure — de la simple cloison à l'extension complète de votre maison — avec des matériaux de qualité et dans les règles de l'art.

    Création et démolition de cloisons
    Extension de maison (parpaings, ossature bois, brique)
    Construction de garage, carport ou abri de jardin
    Aménagement d'entrée et allées béton ou pavées
    Ouverture dans mur porteur avec pose d'IPN
    Surélévation et création de combles aménageables
    Fourchette indicative : 5 000 € → 80 000 € selon nature et ampleur des travaux

    Prêt à lancer votre projet ?

    Devis gratuit, réponse en 48h, sans engagement.

    Surface de la salle de bain8
    3 m²20 m²
    Niveau de prestationIntermédiaire
    EssentielPremium
    État actuelÀ rénover
    Bon étatTrès dégradé

    ⚠️ Ces estimations sont fournies à titre indicatif uniquement. Les prix réels dépendent de l'état existant, des matériaux et de l'accessibilité. Seul un devis établi après visite constitue un engagement de prix.

    Estimation Doreno
    Rénovation salle de bain
    Fourchette basse
    Fourchette haute
    Estimation médiane :
    Ce qui est généralement inclus

      Réponse sous 48h · Sans engagement · 100% gratuit

      4.9/5
      Note moyenne
      120+
      Avis clients
      98%
      Clients satisfaits
      100%
      Avis vérifiés
      ★★★★★
      Vérifié Google

      Ma salle de bain est méconnaissable. Un seul interlocuteur du début à la fin, le devis respecté à l'euro près. Je recommande sans hésiter.

      M
      Marie-Claire D.
      Lille
      Rénovation salle de bain
      ★★★★★
      Vérifié Google

      J'avais cherché un artisan seul pendant 3 mois. Avec Doreno, devis en 48h et travaux lancés la semaine suivante. Efficace et professionnel.

      T
      Thomas B.
      Valenciennes
      Terrasse béton
      ★★★★★
      Vérifié Google

      Cuisine posée en 4 jours, dans le budget. L'équipe a même réglé un souci de plomberie sans frais supplémentaires. Sérieux et transparent.

      S
      Sophie & Luc M.
      Dunkerque
      Cuisine complète
      ★★★★★
      Vérifié Google

      Très satisfait de la peinture de mon appartement. Travail soigné, délais respectés, et le prix correspondait exactement au devis initial.

      P
      Pierre L.
      Lens
      Peinture intérieure
      ★★★★★
      Vérifié Google

      Excellent suivi de chantier. Le coordinateur était disponible à chaque étape, et les artisans ont fait un travail impeccable sur ma terrasse.

      C
      Caroline V.
      Le Touquet
      Terrasse extérieure
      ★★★★★
      Vérifié Google

      Doreno a coordonné 3 corps de métier pour ma rénovation complète. Aucun accroc, un résultat parfait. C'est exactement ce qu'on cherchait.

      N
      Nathalie R.
      Calais
      Rénovation complète

      Votre projet mérite les mêmes résultats.

      Rejoignez plus de 120 clients satisfaits en Hauts-de-France.

      Avant / Après.

      Des transformations réelles réalisées par nos artisans partenaires en Hauts-de-France.

      🏙️
      Zone 01

      Lille & Métropole

      La métropole lilloise — notre zone la plus active. Nos artisans interviennent dans toute la MEL avec une réactivité maximale.

      LilleRoubaixTourcoingVilleneuve-d'AscqMarcq-en-BarœulLambersart
      Zone 02

      Dunkerque

      Toute l'agglomération dunkerquoise. Du dépannage urgent au grand chantier, nos artisans sont disponibles.

      DunkerqueGrande-SyntheSaint-Pol-sur-MerCoudekerque-BrancheGravelines
      🌊
      Zone 03

      Le Touquet & Côte d'Opale

      De Le Touquet à Étaples — résidences principales, secondaires et locations saisonnières.

      Le TouquetÉtaplesMontreuilBerckBoulogne-sur-Mer
      ⚒️
      Zone 04

      Lens & Béthune

      Le bassin minier — une zone dense en habitat pavillonnaire avec de forts besoins en rénovation.

      LensLiévinBéthuneHénin-BeaumontCarvin
      🏭
      Zone 05

      Valenciennes

      L'agglomération de Valenciennes et sa périphérie — une forte demande en travaux de rénovation.

      ValenciennesMaubeugeDenainCondé-sur-l'EscautSaint-Amand-les-Eaux
      🚢
      Zone 06

      Calais, Saint-Omer & Flandres

      De Calais à Saint-Omer, jusqu'à Hazebrouck et Aire-sur-la-Lys. Une large zone couverte par nos artisans locaux.

      CalaisSaint-OmerHazebrouckAire-sur-la-LysArdresGuînesLumbres

      Votre ville n'est pas dans la liste ?

      Contactez-nous — nous étendons régulièrement notre réseau d'artisans.

      Le problème qu'on est venu résoudre.

      Aujourd'hui, lorsqu'un particulier a besoin de faire des travaux, il se retrouve face à une jungle : des dizaines d'artisans à contacter, des devis incompréhensibles, des délais qui s'étirent, des corps de métier à coordonner soi-même et aucune garantie de résultat.

      Le résultat ? Des projets abandonnés, des chantiers mal gérés, des budgets dépassés. Et un sentiment d'impuissance face à ce qui devrait être simple.

      Doreno est la réponse. Un seul interlocuteur de confiance, qui connaît les bons artisans locaux, qui établit un devis clair, qui coordonne le chantier et qui garantit le résultat.

      🏠
      Votre maison mérite des travaux sans la complexité
      🤝
      Des artisans locaux, vérifiés et engagés

      Comment on fonctionne.

      Doreno n'est pas une marketplace. Nous ne vous mettons pas en relation avec des inconnus. Nous sélectionnons rigoureusement des artisans locaux que nous connaissons, dont nous avons vérifié les compétences et les assurances.

      Ces artisans travaillent sous notre coordination et sous notre garantie. Quand vous faites appel à Doreno, vous avez un contrat avec nous — pas avec un artisan anonyme trouvé en ligne.

      Nous établissons le devis, planifions le chantier, assurons le suivi et garantissons le résultat. Vous profitez de votre maison transformée.

      Ce qui nous guide
      au quotidien.

      Trois principes non négociables qui orientent chacune de nos décisions.

      🔍

      Transparence totale

      Prix clairs, devis détaillés, aucun frais caché. Ce qu'on annonce, c'est ce que vous payez.

      Qualité garantie

      Chaque artisan est sélectionné, vérifié et assuré. Si quelque chose ne va pas, on revient jusqu'à votre satisfaction.

      📍

      Ancrage local

      Nos artisans sont vos voisins. Ils connaissent le bâti de la région et ses spécificités.

      On croit que faire des travaux ne devrait pas être stressant.

      Nous construisons Doreno pour que chaque propriétaire en Hauts-de-France puisse améliorer son logement sans la galère habituelle. Un appel suffit. On s'occupe du reste.

      Prêt à nous confier votre projet ?

      Devis gratuit, réponse en 48h, sans engagement.

      Concentrez-vous sur
      votre métier.

      Doreno s'occupe de la prospection, des devis, du suivi client et de la coordination. Vous faites ce que vous faites de mieux : des travaux de qualité.

      Pas de frais d'inscription. Pas d'abonnement. Nous prélevons une commission sur les chantiers réalisés — vous ne payez que si vous travaillez.

      +30%
      CA supplémentaire moyen
      0 €
      Frais d'entrée dans le réseau
      48h
      Délai de transmission des missions
      100%
      Missions pré-qualifiées

      Ce que Doreno apporte à ses partenaires

      Des missions régulières et pré-qualifiées
      Un client déjà convaincu et briefé avant votre arrivée
      Un devis déjà validé — vous n'avez plus qu'à exécuter
      Un paiement rapide et sécurisé par Doreno
      Un support disponible pour gérer les imprévus
      Zéro prospection, zéro relance client

      Pourquoi rejoindre
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      Cinq raisons concrètes pour lesquelles nos partenaires restent et grandissent avec nous.

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      Revenus garantis et prévisibles

      Doreno s'engage à vous transmettre un volume de missions en adéquation avec votre capacité. Fini les mois creux.

      +30% de CA annuel en moyenne pour nos partenaires
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      Gestion administrative simplifiée

      Devis établis par Doreno, client briefé avant votre arrivée, facturation centralisée. Vous vous concentrez sur votre travail.

      Économisez 5 à 8h de gestion administrative / semaine
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      Réseau d'acquisition de projets

      Accédez à un flux continu de prospects qualifiés dans votre zone. Doreno investit en marketing pour vous.

      Missions transmises sous 48h après validation
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      Support disponible

      Un référent Doreno disponible pour gérer les imprévus, les demandes complexes ou les ajustements de planning.

      Support 6j/7 par téléphone et WhatsApp
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      Opportunité de croissance

      Les meilleurs partenaires accèdent à plus de missions et des projets plus importants. Doreno grandit avec vous.

      Programme "Partenaire Premium" pour les meilleurs artisans
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      Réputation protégée

      Vos avis clients positifs générés via Doreno renforcent votre réputation locale et votre portefeuille propre.

      Vos avis Google augmentent à chaque chantier

      Comment ça marche
      concrètement.

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      Un accord simple qui définit nos engagements mutuels. Pas de clause abusive, pas d'exclusivité imposée.

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      Dès votre intégration, Doreno vous transmet des missions qualifiées dans votre zone selon votre disponibilité.

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      DoReno joue le rôle de coordinateur de travaux. Vous nous contactez en décrivant votre projet — par le formulaire, par téléphone ou sur WhatsApp. Nous établissons un devis gratuit, puis nous assignons les artisans de notre réseau adaptés à votre chantier. Nous assurons ensuite le suivi du chantier et restons votre interlocuteur unique du début à la fin. Vous n'avez pas à gérer plusieurs corps de métier, à relancer des artisans ou à comparer des devis : on s'en occupe.
      Sur une marketplace, on vous met en relation avec des artisans et vous vous débrouillez ensuite. Chez DoReno, nous prenons en charge la coordination : c'est nous qui sélectionnons l'artisan, établissons le devis, planifions et suivons le chantier. Vous avez un seul interlocuteur, pas dix. Et si un problème survient, c'est DoReno que vous appelez — pas l'artisan directement.
      Non. DoReno est un coordinateur et intermédiaire. Les travaux sont réalisés par des artisans indépendants de notre réseau, sélectionnés pour leurs compétences et leur sérieux. Chaque artisan est assuré en responsabilité civile professionnelle. DoReno, en tant qu'intermédiaire, assure la coordination, le suivi et le bon déroulement du chantier.
      Chaque artisan passe par un processus de qualification avant d'intégrer notre réseau : vérification du numéro SIRET, contrôle de l'assurance responsabilité civile professionnelle, entretien téléphonique, et évaluation des premières réalisations. Nous ne travaillons qu'avec des professionnels déclarés. Les artisans dont nous recevons des retours négatifs de clients sont retirés du réseau.
      Non — c'est précisément ce que DoReno prend en charge pour vous. Nous sélectionnons l'artisan le mieux adapté à votre projet, votre zone et vos délais. Si vous avez des exigences particulières (artisan parlant une langue spécifique, disponibilité impérative, etc.), mentionnez-le dans votre demande et nous en tiendrons compte.
      Oui, totalement. La demande de devis et l'établissement du devis sont 100% gratuits. Vous n'avez aucune obligation d'accepter. Si vous refusez le devis, vous ne nous devez rien. Aucun frais de dossier, aucune relance abusive.
      Nous nous engageons à vous rappeler et à vous transmettre un premier devis dans un délai de 48 heures ouvrées après réception de votre demande. Pour les projets complexes nécessitant une visite sur place, un devis définitif sera établi après cette visite, dans un délai convenu avec vous.
      Non. Le devis DoReno détaille chaque poste de dépense : main-d'œuvre, fournitures, évacuation des déchets, TVA. Le montant du devis accepté est le montant que vous payez, sauf découverte imprévue en cours de chantier — dans ce cas, nous vous en informons immédiatement et vous soumettons un avenant avant de continuer les travaux. Vous restez décisionnaire à chaque étape.
      L'estimateur donne une fourchette indicative basée sur les prix moyens constatés sur des chantiers réels en Hauts-de-France. Il vous permet d'avoir une idée de budget avant de nous contacter, mais il ne constitue pas un engagement de prix. Le prix réel dépend de l'état du logement, des matériaux choisis, de l'accessibilité et de la complexité du chantier — seul le devis personnalisé est contractuel.
      Le fonctionnement est simple et transparent. À la commande, un acompte de 30% est demandé par carte bancaire — c'est la seule somme qui vous est débitée avant le début des travaux. Le solde (70%) est réglé uniquement après votre validation du chantier terminé.

      Nous enregistrons également une empreinte bancaire à la signature du contrat. Concrètement, rien n'est prélevé via cette empreinte : elle sert uniquement de garantie en cas de litige sur le solde final, exactement comme dans un hôtel ou une location de véhicule. Cette pratique, encadrée par la réglementation bancaire, est aussi ce qui nous permet de garantir un paiement rapide à nos artisans — et donc d'attirer les meilleurs professionnels pour vos chantiers.

      Nous acceptons uniquement le paiement par carte bancaire. Aucun chèque n'est accepté.
      Si le résultat ne correspond pas à ce qui était prévu dans le devis accepté, nous organisons une reprise des travaux concernés sans frais supplémentaires. Notre engagement porte sur la conformité du travail réalisé par rapport au devis signé. En revanche, si vos attentes ont évolué en cours de chantier par rapport au devis initial, cela fera l'objet d'un avenant. Nous vous encourageons à être précis dès le départ pour éviter tout malentendu.
      Les travaux réalisés par nos artisans bénéficient des garanties légales françaises obligatoires :

      Garantie de parfait achèvement (1 an) — l'artisan doit corriger tous les défauts signalés dans l'année suivant la réception des travaux.

      Garantie de bon fonctionnement (2 ans) — couvre les équipements dissociables de l'ouvrage (robinetterie, volets, etc.).

      Garantie décennale (10 ans) — applicable aux travaux qui touchent à la solidité ou à l'étanchéité du bâtiment. Elle est couverte par l'assurance décennale de l'artisan, que nous vérifions avant chaque intervention.

      Ces garanties sont prévues par les articles 1792 et suivants du Code civil. Elles s'appliquent de plein droit, indépendamment de tout engagement supplémentaire de notre part.
      DoReno est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle en tant qu'intermédiaire et coordinateur de travaux. Cette assurance couvre notre responsabilité dans notre rôle de coordination. Les artisans de notre réseau sont quant à eux couverts individuellement par leur propre assurance RC pro et, pour les travaux concernés, par leur garantie décennale. Nous vérifions systématiquement ces assurances avant toute intervention.
      En cas de désaccord, nous privilégions toujours le règlement amiable en premier lieu. Si aucune solution amiable n'est trouvée, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation — sans avoir à passer par un tribunal. Les coordonnées du médiateur compétent vous sont communiquées dans nos CGU et sur simple demande.
      Nous intervenons dans toute la région Hauts-de-France, avec une présence forte sur Lille et la métropole lilloise, Dunkerque, Valenciennes, Lens, Béthune, Calais, Saint-Omer, Hazebrouck, Aire-sur-la-Lys, Boulogne-sur-Mer et Le Touquet. Si votre ville n'est pas dans la liste, contactez-nous quand même — notre réseau d'artisans s'étend régulièrement. Voir toutes nos zones →
      Pour les urgences plomberie (fuite active, dégât des eaux), nous faisons notre possible pour mobiliser un artisan rapidement, y compris en dehors des horaires habituels. Cela dépend de la disponibilité de nos artisans partenaires dans votre zone et ne peut pas être garanti systématiquement. Pour les interventions standard, nous opérons du lundi au samedi de 8h à 19h.
      Oui, et c'est même recommandé. Des photos nous permettent d'évaluer l'état existant et d'établir un devis plus précis dès le premier échange. Vous pouvez joindre des photos directement dans le formulaire de devis sur notre site, ou nous les envoyer par WhatsApp au +33 6 29 15 58 71.
      Rendez-vous sur notre page partenaires et remplissez le formulaire de candidature. Nous examinons votre profil et vous contactons sous 48h ouvrées. Pas de frais d'inscription, pas d'abonnement — vous ne payez qu'une commission sur les chantiers réalisés.

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      Appelez-nous directement ou envoyez-nous un message — on répond vite.

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      📅 Dernière mise à jour : avril 2025

      1. Mentions légales

      Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance en l'Économie Numérique (LCEN).

      Éditeur du site

      Dénomination commerciale : Doreno — marque de Sensedigital
      Forme juridique : Auto-entrepreneur (entreprise individuelle)
      Siège social : 30 Bis Les Ciseaux, 59189 Boeseghem, France
      SIRET : 932 142 474 00018
      Directeur de la publication : Le responsable de Sensedigital
      Contact : contact@doreno.fr

      Hébergement

      Le site Doreno est hébergé par : Netlify, Inc. — 44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, California 94104, États-Unis — www.netlify.com

      2. Objet et champ d'application

      Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les modalités d'accès et d'utilisation du site doreno.fr et des services proposés par Doreno. L'accès et l'utilisation du Site impliquent l'acceptation sans réserve des présentes CGU. Doreno se réserve le droit de les modifier à tout moment.

      3. Description des services

      Doreno propose : (a) un service de mise en relation et coordination entre particuliers et artisans partenaires sélectionnés en Hauts-de-France ; (b) un service de devis gratuit et sans engagement ; (c) une coordination de chantier ; (d) un simulateur de prix indicatif sans valeur contractuelle.

      Doreno n'est pas un artisan et n'effectue pas elle-même les travaux. Elle agit en qualité d'intermédiaire et de coordinateur.

      4. Prix et facturation

      Les demandes de devis sont gratuites et sans engagement. Les prix des prestations sont communiqués dans le devis établi par Doreno, valable 30 jours à compter de sa date d'émission. L'estimateur de prix fournit des fourchettes indicatives non contractuelles basées sur des moyennes de marché.

      5. Limitation de responsabilité

      La responsabilité de Doreno ne saurait être engagée en cas de mauvaise exécution imputable exclusivement à l'artisan, de force majeure (art. 1218 du Code civil), d'informations inexactes fournies par l'utilisateur, ou de dommages indirects. Elle est en tout état de cause limitée au montant des sommes versées par le client pour le chantier concerné.

      Les artisans partenaires sont des prestataires indépendants couverts par la garantie décennale (art. 1792 C. civ.), la garantie de parfait achèvement (art. 1792-6) et la garantie de bon fonctionnement (art. 1792-3).

      6. Politique de confidentialité (RGPD)

      Conformément au Règlement UE 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, Doreno collecte vos données (nom, prénom, email, téléphone, ville, description du projet) aux seules fins de traitement de votre demande et d'amélioration du service.

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      Médiation : en cas de litige non résolu amiablement, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur (art. L.611-1 du Code de la consommation). Plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

      Loi applicable : droit français. Juridiction compétente : tribunaux français.

      Contact légal : [email protected][email protected]

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